宮城県多賀城市　見通し誤り、１０割増し商品券販売で大混乱

１０日の追加販売では商品券を求める市民が朝から並び、３０分繰り上げた午前９時の開始時には敷地外まで列が延びた。最大で２０００人を超えたとみられる。
「先着順で販売することは任期中には二度とない」。１２日の市議会で深谷市長は何度も頭を下げた。
なぜ、競争心をあおるような先着順にしたのか。市によると、往復はがきなどの抽選式も候補だったが、先着順より手間や時間がかかると判断したという。
だが、要する日数の比較など具体的な精査はしなかったという。「今まさに困っている時に、いち早く資金を投入したかった」と市の担当者は振り返る。経済支援策としてのスピード感を優先するあまり、拙速に混雑を生む方式を選んだ。

需要も見誤った。
先行販売で市は最低でも全世帯（約２万８０００）の７、８割が購入すると見込んだが、実際は約６割にとどまった。「関心が高くないと感じた。売り切れるか心配さえあった」（担当者）。市は敷地内の約８００人分のスペースで行列を管理できると見積もった。
しかし、予想以下とはいえ約１万８０００世帯が先行販売で買い求め、うち約５０００世帯はその初日に窓口を訪れている。「捉え方を見誤った」と担当者も認める。
さらに、皮肉にも整理券の配布が混雑を助長した。
追加販売は市広報誌９月号の持参を条件付けた。代理購入を含め広報誌３部までを認めたが、「代理分を忘れた」「広報誌が届いていない」との声が続出。身分証を確認するなどしたため、整理券の配布に時間を要した。広報誌は住民基本台帳に基づいて郵送しているわけではなく、そもそも条件として適切ではない。
職員数も圧倒的に足りなかった。市民の苦情対応などに追われ、大混乱していた現場から市長や副市長への報告もなかったという。

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河北新報　2022年9月20日 6:00
https://kahoku.news/articles/20220919khn000038.html