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消費者に謝罪した経験のある企業担当者の4割が「謝罪後にSNS炎上した」と回答した──プリペイドカード「QUOカード」を発行するクオカード（東京都中央区）は9月30日、そんな調査結果を発表した。その理由として最も多かったのは「謝罪タイミングが遅かった」（49.4％）で、同率で「謝罪内容が二転三転…