導入企業担当者が語る、電話代行サービス「fondesk」の想定を超えた効果と便利機能 （ダイヤモンド・オンライン）

「電話対応に時間と集中力を奪われ、業務効率が落ちる」という課題を抱える企業が増えている。その解決策として幅広い業種の企業が次々と導入しているのが、「うるる」の電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」だ。何が導入の決め手となったのか、実際どのような効果が出ているのか──。企業の…