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新型コロナウイルス感染症の拡大や、ウクライナ危機など、不確実性の高い「VUCAの時代」。「顕在化されたニーズに応えるだけではなく、ニーズを先読みし、掘り起こしていくことが求められる」と麿秀晴社長は話す。「凸版印刷の社員は真面目で、顧客からの信頼を大きな財産としてきた。ただ裏を返せば、…