Helpfeelは、問い合わせ削減を目指す地方銀行の課題解決を目指し、FAQ構築のためのデータと運用ノウハウを地方銀行間で共有する「地方銀行向けHelpfeel共通プラットフォーム」を2022年内に提供開始すると発表した。 また、同プラットフォームの提供開始に先立ち、独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭…
Helpfeelは、問い合わせ削減を目指す地方銀行の課題解決を目指し、FAQ構築のためのデータと運用ノウハウを地方銀行間で共有する「地方銀行向けHelpfeel共通プラットフォーム」を2022年内に提供開始すると発表した。 また、同プラットフォームの提供開始に先立ち、独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭…