雑誌「ハルメク」のコンタクトセンター、在宅運用とデータ活用に向け基盤を刷新 （ZDNet Japan）

ハルメク・ビジネスソリューションズは、コンタクトセンターの在宅運用とデータ分析によるビジネス機会の創出に向けて、コンタクトセンター向け基盤「Genesys Cloud CX」を導入した。ジェネシスクラウドサービスが発表した。 ハルメク・ビジネスソリューションズは、ハルメクホールディングスのグルー…