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テレワークやオンライン会議が急速に普及し、伝えたいことを的確に表現するのが難しかったり、相手の考えていることがわかりにくかったりすることがあります。こういった事態にどのように対処すればよいのか。非言語コミュニケーションの専門家でベストセラー『人は見た目が9割』(新潮新書)でおなじみの劇作家・演出家 竹内一郎氏が、著書『マスク時代リモート時代の《新》コミュニケーション』(春陽堂書店)で解説します。