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Droga5代表 David Droga / photo by ヤン・ブース 不確実性が増すなか、企業に求められているのは、顧客を生活者として捉え直し、彼らを含む社会全体に価値を提供するための企業全体の変革だ。 世界大手コンサルティング会社アクセンチュア ソングはその変革を「ビジネス・オブ・エクセレンス（The Bus…