新型コロナウイルスの感染拡大で、業務のデジタル化は5年分進んだと言われる。ビジネスエリアの地域密度が高い日本では、営業は客先に顔を出すことが前提とされてきたが、感染拡大が後を推す形でインサイドセールスの普及も加速した。しかし、インサイドセールスにも課題がある。インサイドセールスの場合、電話（オンラインの場合もあるが）をかけてそのまま営業活動をするため、通電率（電話をかけて担当者につながる率）＝アポ…
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