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部下の困りごとは、関係改善のチャンス。小さなことにも耳を傾けてみましょう(写真:Ushico/PIXTA) 研修の企画・講師を年200回、トータル2000社、累計2万人を超えるビジネスリーダーの組織づくりに関わってきた組織開発コンサルタント・高野俊一氏による連載「上司1年目は“仕組み”を使え!」。エ…