「あなたから絶対に買いたい」と言ってもらうためのトーク事例 – ファンになってくれる2割の人が売上の8割を生み出す秘密

コスメ商品をご購入された後は定期的にDMを送るなどフォローをしても、最近はコスメもネットで買う人が増えています。継続してもらえないことも多くなったといいます。どう対応すればいいのでしょうか。コミュニケーション・ディレクターの佐藤尚之と氏世界142カ国の社員中2位の営業成績を挙げ、成約率98%を記録した和田裕美氏が著書『ファンに愛され、売れ続ける秘訣』（かんき出版）で解説します。