星野リゾートも導入…人手不足を解決する「多能工化」とは？ – 社長依存から脱却！仕組みで成長する会社へ変革させるメソッド

労働人口の減少による人手不足を解消する有効策として「多能工化」という企業の取り組みが注目されています。そもそも「多能工化」とはどのような取り組みなのでしょうか？　メリットやデメリット、導入の手順などをみていきます。