ムダな業務を削減する電話代行サービス「fondesk」が、働きやすい環境と生産性向上をもたらす理由 | DIAMOND SIGNAL

ビジネスの基本業務の1つが「電話対応」。その在り方を見直す時期が来ている。電話の取り次ぎに時間と集中力が奪われている上、代表電話にかかってくる大半が不要不急の営業電話になっているからだ。こうした課題を月額1万円からのリーズナブルな料金で解決するのが、「うるる」が開発した電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」。電話が鳴らない環境やチャットへの受電通知は業務にどのような効能を与えてくれるのか。fondesk事業の担当役員である脇村瞬太氏に話を聞いた。