顧客分析・活用サービス「CRM Next」を台湾市場向けに提供開始 （マイナビ）

ベルシステム24、Intumit（以下、インツミット）、テクマトリックスら3社は11月24日、共同で顧客インサイト情報分析・活用サービス「CRM Next」を開発し、台湾市場向けにサービス展開を開始すると発表した。同サービスはコンタクトセンターでの顧客インサイト情報の蓄積や分析から、データ活用による1 …