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エンカレッジ・テクノロジ株式会社（エンカレッジ）は25日、システム証跡監査ツール「ESS REC」「ESS REC NEAO」のクラウド版として提供している「ESS REC Cloud」「ESS REC NEAO Cloud」の強化版を、11月1日より販売開始すると発表した。リモート環境でのシステム運用や在宅コンタクトセンターなど、…