トヨタ自動車株式会社ならびにトヨタコネクティッド株式会社が提供するコネクティッドサービス＊「T-Connect」をご契約いただいた一部のお客様のメールアドレスおよびお客様管理番号（管理用の目的でお客様お一人お一人に割り振らせていただいている番号）、29万6,019件が漏洩した可能性があることが判明致しました。お客様には大変なご迷惑、ご心配をおかけすることを、心よりお詫び申し上げます。
対象となるお客様は、2017年7月以降、「T-Connect」のユーザーサイトにてご自身のメールアドレスをご登録いただいた方となります。また、漏洩の可能性のある個人情報は、メールアドレスおよびお客様管理番号となり、氏名、電話番号、クレジットカード等その他の情報については、漏洩の可能性はなく、「T-Connect」のサービス自体への影響もございません。
セキュリティ専門家による調査の結果、お客様のメールアドレスおよびお客様管理番号が保管されているデータサーバーのアクセス履歴からは、第三者によるアクセスは確認することはできないものの、同時に完全には否定できない状況となっております。
メールアドレスおよびお客様管理番号が漏洩した可能性のあるお客様には、ご登録いただいているメールアドレス宛に、本日より、お詫びとお知らせを個別にお送りさせていただきます。加えて、ご自身のメールアドレスが、今回の対象となっているか、ご確認いただける専用フォームをホームページ上にご用意したほか、お客様からのご質問やご不安などにお答えするための専用のコールセンターを設置致しました。
なお、レクサス車向け「G-Link/G-Link Lite」、および「MyTOYOTA/My TOYOTA+」アプリをご利用時のメールアドレスは、今回問題となったユーザーサイトとは扱いが異なるため、メールアドレス漏洩の可能性はございません。
- 経緯と対応
- 流出の可能性が発生した原因
お客様へのお願い
お問合せ先
- 対象メールアドレス確認フォームhttps://www.toyota.co.jp/cmpnform/pub/co/contact-tconnect
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「T-Connect」お客様情報相談窓口0120-406-187（フリーダイヤル、受付時間 平日・土日祝 09:00～18:00）
電話番号のおかけ間違いにご注意ください
| ＊ | コネクティッドサービス「T-Connect」（トヨタブランド）について クルマとネットワークがつながることで、緊急時の通報サービス「ヘルプネット」や、遠隔で安全を守る「セキュリティサービス」など、お客様とお車の安心・安全や快適・便利なサービスをご提供しております。 |
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詳細はこちらのリンクよりご覧ください。
https://global.toyota/jp/newsroom/corporate/38095972.html
投稿 トヨタ お客様のメールアドレス等の漏洩可能性に関するお詫びとお知らせについて は 自動車情報誌「ベストカー」 に最初に表示されました。