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イラスト：畠中 美幸 Aクリニックは、以前から職員研修に積極的に取り組んできた内科系の診療所。院長は、自院のスタッフに適していると思われる研修があれば、リーダー格以外の職員にも受講させてきた。 ある日、院長は、オンデマンド配信による接遇関連の研修を見つけた。オンデマンドであれば、リア…