「買わない人＝未顧客」を理解する初めての教科書『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？』のエッセンスをお届けしている本連載。今回は数学の考え方を未顧客理解にどう生かすかを解説します。
