驚愕…職場の「話が長すぎる人」「最後まで話を聞かない人」の正体【人工知能研究者が解説】 – 職場のトリセツ　～人工知能研究者が教える「職場ストレスの原因」と「無敵の対処法」

脳には「とっさに使う神経回路」があり、その回路は人によって異なります。例えば何か問題が起こったとき、「ことのいきさつ」から根本原因に触れるタイプか、「今できること」に集中するタイプか。両者は対話スタイルも異なり、このすれ違いがコミュニケーション・ストレスを生み出すといいます。人工知能研究者・黒川伊保子氏の著書『職場のトリセツ』（時事通信社）より、「この世の『対話』には2種類ある」を見ていきましょう。