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オムニチャネルはコロナ禍を含む5年でいかに進んか――。アドビは2022年8月16~18日に日本国内で実施した「消費者動向調査2022」の結果を発表しました。同調査は小売業と銀行を対象に、商品やサービスの購買動向を探ることを目的としもの。前回の調査は2017年に実施しています。 前回の調査から5年が経…