顧客のコネクテッドエクスペリエンスに関するSalesforceの最近の調査によると、企業が提供するエクスペリエンスはその製品やサービスと同じくらい重要だとする顧客の割合が、2020年の80％から2022年には88％に増えたという。顧客エクスペリエンスを向上させるには、まず従業員のエクスペリエンスの向上…
顧客のコネクテッドエクスペリエンスに関するSalesforceの最近の調査によると、企業が提供するエクスペリエンスはその製品やサービスと同じくらい重要だとする顧客の割合が、2020年の80％から2022年には88％に増えたという。顧客エクスペリエンスを向上させるには、まず従業員のエクスペリエンスの向上…