人は本音の言葉に心が動く…「断られたお客」にかける言葉は? – ファンになってくれる2割の人が売上の8割を生み出す秘密

お客さまの心に記憶されるのは商品の内容ではなく、営業の印象。何を説明されたかは忘れてしまっても、どう説明してくれて、どうフォローしてくれたかは心に残ります。コミュニケーション・ディレクターの佐藤尚之と氏世界142カ国の社員中2位の営業成績を挙げ、成約率98%を記録した和田裕美氏が著書『ファンに愛され、売れ続ける秘訣』(かんき出版)で解説します。…

森光子さん毎日スクワット100回、グータラな自分と何が違うか – 人生100年時代を豊かな心で健康に生き抜くための処方箋

スクワットが筋肉をつくるとわかっていても、わずかスクワット10回ができない人が多いでしょう。時間はいっぱいあるのに、やる気になれないのはなぜでしょう。老人医療に詳しい精神科医の和田秀樹氏が著書『80歳の超え方 老いは怖くないが、面倒くさい』(廣済堂出版)で解説します。…

岸田総理の目玉政策「賃上げ税制」7割の企業は無関係…それでも高まる「賃上げ圧力」に中小企業の悲鳴 – 統計から紐解く企業経営の実情

天井の見えない物価高に、従業員から賃上げの要望が高まり、企業側としても「賃上げせざるを得ない」という状況に置かれています。賃上げに関しては優遇制度もあり、国も後押し。しかしそれ以上に、中小企業は厳しい経営環境に置かれています。みていきましょう。…

「残業代」の正しい計算方法…賃金の支払い形態、労働形態、役職別に弁護士が解説 – Authense法律事務所の西尾公伸弁護士が解説!サステナビリティ経営に欠かせない企業法務のポイント

残業代は、種類ごとに計算方法が決まっています。また、残業とみなされる基準は、賃金の支払い形態や労働形態、役職の有無によって異なります。今回は、残業代の正しい計算方法について、Authense法律事務所の西尾公伸弁護士が解説します。…

なぜ「情報リテラシー」を国が教育するのには限界があるのか? – 自分の頭で考える、自分のやり方を考える

2016年11月のアメリカ大統領選挙は共和党のトランプ氏が勝利しました。その年の選挙前、ニューヨーク・タイムズは早々に、民主党のヒラリー・クリントン氏を支持すると表明しました。なぜでしょうか。ジャーナリストの岡田豊氏が著書『自考 あなたの人生を取り戻す不可能を可能にする日本人の最後の切り札』(プレジデント社、2022年2月刊)で解説します。…

「競業他社への就職禁止」など…退職時の契約書に不利な内容が。署名は拒否できる?【弁護士が解説】 – 弁護士検索メディア『ココナラ法律相談』に寄せられた法律に関する疑問を、弁護士が徹底解説

退職をする際、会社側から退職時の誓約書への署名を求められることがあります。その内容の多くは会社の機密情報を社外に持ち出すことを禁止するものです。では、その内容に疑問を持った場合、退職時の誓約書への署名を拒否することは可能なのでしょうか。そこで実際にココナラ法律相談のオンライン無料法律相談サービス「法律Q&A」によせられた質問をもとに、退職時の誓約書について中野雅也弁護士に解説していただきました。…

社長が依頼してきたくせに…会社の予算、現場社員が作成しても「無意味」なワケ – 公認会計士が伝授!会社を最高の利益体質にする「秒速決算」とは

日常に把握すべき営業利益をターゲットにして、その数値をタイムリーに集計する「秒速決算」。ベンチマークとしての予算を作成するにあたり、とくに重要数値は現場の社員ではなく経営者が「トップダウン」でつくるべきだと、KMS経営会計事務所の代表である公認会計士・税理士の川崎晴一郎氏はいいます。その理由とはなにか、詳しくみていきましょう。…