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【質問】 開業して1年がたち、職員は業務に慣れて患者も順調に増えています。ただ、指示した業務しかしなかったり、人によって患者への接し方が違ったり、職員の勤務態度に物足りなさを感じます。理念を浸透させ、全職員が同じ価値観で業務に当たる環境をつくるにはどうすべきですか。 （51歳、内科） …